Notre histoire

Il y a un moment que toutes les mamans connaissent. Celui où sa fille se regarde dans le miroir avec sa robe, et où elle sourit sans le décider.

C'est de ce sourire que part Petite Duchesse.

En regardant ce qui se vendait déjà, j'ai trouvé un marché mal servi. Des photos qui ne ressemblaient pas au produit reçu. Des délais annoncés que personne ne tenait. Des mamans qui commandaient pour un anniversaire et voyaient le colis arriver après.

Un sourire d'enfant, ça se mérite aussi du côté du vendeur. Pas seulement au moment où la robe sort du carton, mais avant : quand on choisit la taille sans savoir si elle ira, quand on attend la livraison en espérant qu'elle arrive à temps.

Alors j'ai posé mes règles avant d'ouvrir.

Aucun produit traité aux pesticides ou aux insecticides n'entre dans le catalogue. Certains ciels de lit sont vendus avec un traitement de ce type : je les écarte, sans discussion, parce qu'ils finissent au-dessus du lit d'un enfant.

Les délais que j'affiche sont ceux que je tiens. Préparation sous 24 à 48 heures, du lundi au vendredi. Sept à dix jours ouvrés au total, en France métropolitaine, livraison comprise dans le prix. Ce qui est écrit sur la page livraison est ce qui se passe, et si un colis prend du retard, vous me trouvez à l'autre bout du mail.

Chaque fiche produit contient les mesures en centimètres, pas seulement un âge indicatif. C'est la première inquiétude quand on commande une robe en ligne, et c'est aussi le premier motif de retour. Autant vous donner de quoi choisir juste du premier coup.

Petite Duchesse est une jeune marque. Je n'ai pas dix ans d'histoire à vous raconter, et je préfère vous dire ce sur quoi vous pouvez me juger : ce que je refuse de vendre, et ce que je m'engage à tenir.

Le reste, c'est le sourire de votre fille. Il est entre vos mains.